Vision, syfte och löfte

Vision, syfte, löften och värderingar

Vision: Symbolen för lokala upptäckter

Eniros vision är att vara the symbolen för lokala upptäckter. Vi vill inte bara erbjuda våra användare möjlighet att söka det de söker, utan även möjlighet att bli inspirerade till att göra nya upptäckter. Visionen handlar om att bli den naturliga tjänsten att gå till när man vill ha hjälp att utforska eller upptäcka lokala företagare.

Syfte: Vi bidrar till levande närområden

Eniro har gjort skillnad i samhället i över 100 år. Från att katalogerna kom har Eniro hjälpt små och medelstora företag att finnas kvar och utvecklas. 99,5 procent av Sveriges företag är små och medelstora - Eniros syfte är att bidra till dessa och med det hålla närområden levande. 100 år senare fortsätter Eniro att hjälpa människor att hitta företag och företag att hitta kunder, idag genom dator, surfplatta, smartphones och smarta klockor.

Användarlöfte: De bästa lokala upptäckterna, alltid till hands

Eniros användarlöfte är kort och gott vad vi lovar att skapa till våra användare. Detta löfte, De bästa lokala upptäckterna, alltid till hands, ställer vi på en stark grund som utgörs av våra användarfundament. Eniros tre fundament är:

  • Användarupplevelsen i fokus: Vår tjänst ska utformas utifrån ett användarperspektiv. Vilka behov har, och vilken upplevelse söker användarna när de besöker Eniros tjänster?
     
  • Engagerande lösningar för lokalt sök: En sökning på en kategori räcker inte. Användarna vill ha mer. De vill ha engagerande lösningar som inspirerar och hjälper dem att upptäcka nya lokala pärlor.
     
  • Det bästa lokala innehållet: Eniros unika fördel är den stora kontakt vi har med Sveriges företag, stora som små. Genom det arbetet och den kraft vi lägger ner på vårt innehåll skapas en unik lokal databas som ingen kan kopiera.

Kundlöfte: Enkla marknadsföringslösningar, som hjälper dig bygga relationer lokalt

Eniros kundlöfte är vad vi lovar att skapa till våra kunder. Detta löfte, Enkla marknadsföringslösningar som hjälper dig att bygga relationer lokalt, ställer vi på en stark grund som utgörs av våra kundfundament. Eniros tre fundament är:

  • Enkla marknadsföringsprodukter: Våra produkter ska vara enkla att förstå. Hjälpsamhet och enkelhet är nyckeln.

  • Lösningar för att bygga relationer lokalt: Eniros kunder har ett stort behov av att i en digital värld få verktyg och hjälp för att stärka och bygga relationer lokalt i sitt närområde.

  • Proaktiv försäljnings- och serviceupplevelse: I en snabbrörlig omvärld behöver kunderna nya sätt att få hjälp och stöd.

Värderingar: Engagerande, Hjälpsam och Pålitlig

Eniro har tre värdeord som genomsyrar hela organisationen:
  • Engagerande innebär att vi har en användarupplevelse och ett innehåll som engagerar användarna. Vår attityd mot kollegor och kunder är engagerande och involverande.
  • Hjälpsam innebär att våra tjänster är lätta att använda och hjälper våra användare att söka och upptäcka lokalt. Vi gör vårt bästa för att hjälpa våra kunder och vi ställer upp för varandra.
  • Pålitlig innebär att vårt innehåll är komplett och korrekt. Vi är ett trovärdigt företag och våra kunder kan lita på oss. Vi håller vad vi lovar varandra.